Badanie typu tajemniczy klient to nic nowego na rynku – tego typu badanie świadczy masa firm. Ale zawsze jest problem z wiarygodnością badania. Aby badanie tajemniczy klient było wiarygodne warto zarejestrować jego przebieg np. ukrytą kamerą. Nie należy filmować twarzy, można też użyć sprzętu który automatycznie rozpozna twarz i rozmaże ją na nagraniu. Dzięki temu mamy legalne i wiarygodne badanie.